Definition, Betydelse & Synonymer | Svenska ordet KUNDNÖJDHET

Definition av KUNDNÖJDHET

1. det att kunderna (hos ett företag) är nöjda med företagets produkter, tjänster eller service; andelen av ett företags kunder som är nöjda med företagets produkter, tjänster eller service

Exempel på hur man kan använda KUNDNÖJDHET i en mening

• NKI (förkortning av nöjd-kund-index) är ett nyckeltal i form av ett index för kundnöjdhet, det vill säga hur nöjda kunderna är med det företag de handlar med.
• Enligt Kollektivtrafikbarometern 2020 är 80 procent av resenärerna i länet nöjda med kollektivtrafiken vilket placerade Värmland på plats 15 av 22, strax över det nationella snittet av 79 procent, medan Karlstadsbuss fått bäst kundnöjdhet i landet med 90 procent.
• Undersökningar av påverkan på kunden är vanligast och avser i regel hur olika medarbetarbeteenden i mötet bidrar till kundens övergripande uppfattning om företaget (i form av upplevd tjänstekvalitet eller kundnöjdhet).
• Svenskt Kvalitetsindex, SKI, är ett svenskt företag som mäter hur företag och organisationer klarar av att möta kundernas förväntningar och behov, det vill säga kundnöjdhet.
• Sedan 2008 har Svenskt Kvalitetsindex (SKI) mätt relationen mellan kundnöjdhet och hur kunden har uppfattat företags samhällsansvar.

Förberedelsen av sidan tog: 116,85 ms.